¿Los precios son por apartamento o por persona?
El precio es por apartamento entero, dependiendo del número de huéspedes el precio varía.


¿Puedo hacer el pago anticipado de la reserva por transferencia bancaria?
Sí, aunque aconsejamos el pago por tarjeta de crédito para agilizar la confirmación de la reserva.
En caso de solicitar el pago anticipado por transferencia bancaria, como se puede demorar varios días, más si es una transferencia internacional, se le pedirá que nos envíe el recibo bancario del ingreso en menos de 48 horas, que será el tiempo que estará bloqueado el apartamento para usted. Los gastos de gestión o envío de la transferencia, si los hubiera, irán a cargo del cliente.


¿Dónde tengo que ir a mi llegada?
A su llegada a Barcelona deberá ir directamente al apartamento reservado. La recepción y la entrega de llaves se hará en el apartamento.


¿A qué hora debo llegar al apartamento?
Normalmente la recepción será de 9:00 h. a 21:00 h, en caso de que el cliente llegue más tarde de las 21:00 habrá un cargo extra de 20€ y de 30€ si la recepción es más tarde de las 24:00 horas.
En caso de que en un apartamento coincida el mismo día la salida de un cliente con su llegada, la recepción será a partir de las 14:00 horas.


¿A que hora debo dejar el apartamento?
El horario general de salida serán las 11:00 horas. Dependiendo la disponibilidad del apartamento el horario de salida se podrá adelantar o retrasar avisando previamente a BarcellonaAppartamenti o al propietario del apartamento.


¿Hay sábanas y toallas en los apartamentos?
Naturalmente, todos los apartamentos están equipados con sábanas y toallas limpias.


¿Los servicios de agua, luz y gas están incluidos en el precio?
Sí, los servicios de agua, luz y gas están incluidos en el precio y durante su estancia en el apartamento sin coste adicional.


Durante mi estancia, ¿qué hago si re rompe o no funciona algo en el apartamento?
Si tiene cualquier tipo de incidencia en el apartamento debe llamar a la persona de contacto de su reserva o a BarcellonaAppartamenti, comentándonos lo sucedido para se pueda solventar el problema lo antes posible.


¿Es obligatorio el pago de 30€ por servicio de limpieza?
Sí, es obligatorio. Es un pago único que generalmente es de 30€.


¿Se permiten animales en los apartamentos?
Hay apartamentos en los que está permitido llevar un pequeño animal de compañía siempre y cuando en las características el apartamento así lo indique. El cliente deberá consultarnos sobre esta posibilidad.


¿Cual es la política de cancelación?
Ante una solicitud de cancelación de reserva se aplicarán las siguientes condiciones:
Aviso de cancelación no inferior a 30 días de la llegada: Se devolverá el importe total del pago anticipado.
Aviso de cancelación no inferior a 20 días de la llegada: Se devolverá el 50% del pago anticipado.
Avisos de cancelación con menos de 20 días de la llegada: No habrá devolución.