Prenotazione e caparrra:
Per fare una prenotazione deve fare un pagamento anticipato del 20 percento del prezzo totale.
Il pagamento anticipato si potrà fare per carta di credito o bonifico bancario, in questo ultimo caso le spese di gestione dovranno andare a conto del cliente. Il pendenza di pagamento si farà in contanti all'arrivo all'appartamento.

Per prenotare visiti il link ¿Come prenotare?

La prenotazione diventerà effettiva nel momento che BarcellonaAppartamenti abbia ricevuto l'importo del pagamento anticipato e si sia inviato per e-mail ai clienti la conferma della prenotazione con tutti i dati necessari per il suo arrivo.

Dipende dall'appartamento si chiederà una caparra di 150€ come garanzia di danni. Questo deposito sarà restituito alla sua uscita dopo avere comprovato che l'appartamento sta nelle stesse condizioni che nel momento del suo arrivo.

Arrivi:
Approssimativamente un'ora prima del suo arrivo all'appartamento chiediamo loro che telefonino alla persona di contatto indicata nella conferma della prenotazione, avvisando del suo arrivo.
Nel momento di arrivo stabilito nella conferma starà aspettandoli il proprietario dell'appartamento o una persona incaricata per lui o per BarcellonaAppartamenti, darà loro il benvenuto, spiegherà il funzionamento basilare dell'appartamento, riscuoterà loro il pendenza di pagamento ed la caparra.

Orario di accoglienza:
BarcellonaAppartamenti si cercherà di adattare agli orari di arrivo dei clienti per potere offrire un servizio di accoglienza da 0 a 24 ore.
Normalmente l'accoglienza sarà di 9:00 h. a 21:00 h, in caso che il cliente arrivasse dopo le 21:00 ci sarà un carico extra di 20€ e di 30€ se l'accoglienza è dopo le 24:00 ore.
In caso che in un appartamento coincida lo stesso giorno l'uscita di un cliente col suo arrivo, l'accoglienza sarà a partire dalle 14:00 ore.

Orario di uscita:
L'orario generale di uscita saranno le 11:00 ore. Dipendendo la disponibilità dall'appartamento l'orario di uscita si potrà anticipare o ritardare avvisando previamente a BarcellonaAppartamenti o il proprietario dell'appartamento.

Pulizia:
Al suo arrivo l'appartamento sarà pulito, con lenzuola ed asciugamani.
Il cliente, alla sua uscita, dovrà lasciare l'appartamento in condizioni generali di pulizia accettabili, (cucina pulita..). in caso di trovare l'appartamento specialmente sporco li sarà potuti esigere parte della caparra.

Cancellazioni:
Davanti ad un sollecito di cancellazione di prenotazione si applicheranno le seguenti condizioni:

Avviso di cancellazione non inferiore a 30 giorni dell'arrivo: Si restituirà l'importo totale del pagamento anticipato.
Avviso di cancellazione non inferiore a 20 giorni dell'arrivo: Si restituirà il 50% del pagamento anticipato.
Avvisi di cancellazione con meno di 20 giorni dell'arrivo: Non ci sarà devoluzione.
In caso che il cliente non avvisi, né presenti nell'appartamento il giorno del suo arrivo, a parte che non gli sarà restituito del pagamento anticipato gli sarà caricato l'importo di una notte per i disturbi causati.

BarcellonaAppartamenti.com si prenota il diritto di cancellare qualunque prenotazione per motivo altrui al nostro servizio. In tale caso BarcellonaAppartamenti.com cercherà di offrire ai clienti come alternativa un altro appartamento con le stesse caratteristiche, o la devoluzione integra del pagamento anticipato procedendo alla cancellazione della prenotazione.

Cambiamenti della prenotazione:
Se una volta confermata la prenotazione, se esistesse alcuno modificazione della stessa si dovrà avvisare in anticipo a BarcellonaAppartamenti.
In caso di modificazioni in riduzione del numero di notti o numero di ospiti BarcellonaAppartamenti si prenota l'opzione di modificare l'alloggio ai clienti in funzione della disponibilità e capacità degli appartamenti.

Costo di somministrazioni:
Le somministrazioni di acqua, luce e gas sono compresi nel prezzo. Non c'è un costo addizionale per l'uso di questi servizi.

Numero di occupanti:
Nell'appartamento è completamente proibito alloggiarsi più persone che l'indicato nella conferma della prenotazione. L'appartamento sarà condizionato per il numero indicato nella prenotazione.
In caso di non rispettarsi questa norma, BarcellonaAppartamenti potrà esigere l'abbandono immediato dell'appartamento senza diritto a nessuna compensazione.

Responsabilità:
BarcellonaAppartamenti non si farà carico di danni o danni, diretti o indiretti che potessero causare per l'uso dell'appartamento da parte del cliente, includendo ogni tipo di danni, perdite dovute ad incendi, furti o atti criminali.
BarcellonaAppartamenti agisce unicamente come intermediario tra il cliente ed il proprietario dall'appartamento.

Norme degli appartamenti:
Il cliente ed i suoi accompagnatori devono rispettare le norme basilari di comportamento dentro l'edificio come nell'appartamento.
Negli appartamenti è completamente proibito fare feste, mettere la musica forte o fare rumore.
Gli orari di silenzio che devono rispettarsi sono da 22:00 a 9:00 ore.
Non il compimento di queste norme basilari sarà motivo di espulsione dell'appartamento senza diritto a nessun tipo di devoluzione.

Garanzia di tariffe:
Il prezzo dell'appartamento è garantito dal momento della conferma della prenotazione.
BarcellonaAppartamenti può modificare le tariffe in qualunque momento, mantenendo in qualsiasi caso le tariffe delle riserve che già stiano confermate.

Politica di intimità:
Secondo la Legge 15/1999 di protezione di dati, tutti i dati personali facilitati dai clienti saranno trattati di forma confidenziale ed in nessun caso saranno utilizzati a terze persone con fini commerciali né trattati fuori del servizio contrattato.
Tutte questi condizioni sono soggette sotto la giustizia spagnola, e si sottomettono per la risoluzione di quante liti potessero derivare dallo stesso ai Tribunali e Tribunali di Barcellona.
Il cliente è responsabile della lettura, comprensione ed accettazione di queste condizioni generali nel momento di confermare una prenotazione.